Nhân viên xử lý hồ sơ định cư là người trực tiếp đảm nhận công việc chuẩn bị, rà soát và theo dõi tiến độ các loại hồ sơ liên quan đến quá trình định cư của khách hàng. Với vai trò là người hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo đúng yêu cầu, nhân viên xử lý hồ sơ định cư cần đảm bảo mọi thông tin và giấy tờ đều được hoàn chỉnh, chính xác và nộp đúng thời hạn.
Mục tiêu công việc của nhân viên xử lý hồ sơ định cư
- Hướng dẫn khách hàng một cách chi tiết và chính xác về quy trình, thủ tục nộp hồ sơ định cư Mỹ, giúp khách hàng hiểu rõ các bước cần thiết và chủ động hợp tác trong việc hoàn thiện hồ sơ.
- Đảm bảo hồ sơ của khách hàng được chuẩn bị và hoàn thiện một cách chuyên nghiệp bằng tiếng Anh, tuân thủ đúng các tiêu chuẩn pháp lý, hạn chế tối đa sai sót và chậm trễ trong quá trình xử lý.
- Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ xử lý hồ sơ định cư của công ty, xây dựng niềm tin và sự hài lòng từ phía khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
Thương hiệu:
ICAVIET – Giải pháp định cư Mỹ
Mô tả công việc
- Tư vấn lựa chọn diện định cư phù hợp, giải thích quy trình, thủ tục và các biểu mẫu theo hướng dẫn của chính phủ Mỹ.
- Hỗ trợ điền đơn và chuẩn bị bằng chứng: Hướng dẫn khách hàng điền đúng các mẫu đơn di trú và thu thập các bằng chứng cần thiết để chứng minh đủ điều kiện định cư.
- Phân tích và hoàn thiện hồ sơ theo từng giai đoạn: Trình bày mạch lạc các mốc thời gian quan trọng, hoàn thiện thư làm chứng hoặc thư giải thích bằng tiếng Anh theo hướng dẫn của chính phủ Mỹ.
- Theo dõi tiến trình và cập nhật kịp thời: Liên tục kiểm tra tình trạng hồ sơ trên hệ thống theo dõi hồ sơ của chính phủ Mỹ, thông báo và hỗ trợ khách hàng kịp thời khi có yêu cầu bổ sung, yêu cầu thêm bằng chứng hoặc có lịch phỏng vấn.
- Luyện tập phỏng vấn visa Mỹ: Giúp khách hàng tự tin chuẩn bị trước phỏng vấn, thực hành trả lời câu hỏi thường gặp, hướng dẫn cách ứng xử và cung cấp checklist cần thiết.
- Đóng góp để phát triển quy trình xử lý hồ sơ của công ty để cải thiện và nâng cao hiệu suất làm việc.
- Đảm bảo sự chuyên nghiệp, chính xác và hiệu quả trong từng hồ sơ được phụ trách, góp phần xây dựng uy tín dịch vụ và niềm tin lâu dài từ khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, Quan hệ Quốc tế, Luật hoặc các ngành liên quan.
- Kỹ năng tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng viết và đọc; ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS từ 6.0 trở lên.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý hồ sơ định cư hoặc visa du lịch/du học Mỹ. Tuy nhiên với các ứng viên chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, chúng tôi vẫn có chương trình đạo tạo rõ ràng.
- Kỹ năng mềm: Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần học hỏi, cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực (từ 10.000.000 đến 15.000.000 VNĐ) kèm KPI theo sát hiệu quả công việc
- Phúc lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật; thưởng lễ, Tết, và các dịp đặc biệt.
- Đào tạo: Được đào tạo chuyên sâu theo chuẩn ISO về quy trình xử lý hồ sơ định cư, cập nhật kiến thức mới nhất về chính sách di trú của Mỹ.
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến. Được tiếp xúc với văn hóa Mỹ.
Hướng dẫn cách ứng tuyển
Gửi hồ sơ ứng tuyển
Đăng ký ứng tuyển qua link ứng tuyển hoặc gửi hồ sơ về email tuyển dụng của Việt Mỹ kèm đầy đủ các tài liệu sau:
-
- CV: Trình bày rõ ràng quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển. Gợi ý tên file: Hoten – XuLyHoSo – 2025
- Thư ứng tuyển (Cover Letter): Nêu rõ lý do bạn quan tâm đến vị trí này, những kỹ năng và kinh nghiệm nổi bật, cũng như mong muốn đóng góp cho thương hiệu ICAVIET.
- Thông tin tham chiếu với công ty đã làm trước đó (nếu chưa kết thúc công việc, vui lòng thông báo cho chúng tôi về thời gian chính thức kết thúc công việc và thời gian bạn sẵn sàng làm việc ở công ty mới).
- Bằng cấp theo yêu cầu công việc: Bằng tốt nghiệp cao đẳng/đại học, chứng chỉ IELTS,…
Lưu ý nếu gửi hồ sơ qua email: Yêu cầu email có tiêu đề và đảm bảo tất cả tài liệu đính kèm đều ở định dạng PDF và được đặt tên rõ ràng để thuận tiện cho việc xem xét.
Hoàn thành bài kiểm tra đánh giá năng lực (online)
Ứng viên vị trí nhân viên xử lý hồ sơ định cư sẽ phải hoàn thiện bài kiểm tra đánh giá năng lực đầu vào do ICAVIET biên soạn, có thể kiểm tra các kỹ năng sau:
- Dịch thuật: Dịch một đoạn thông báo của chính phủ sang tiếng Việt đánh giá khả năng hiểu và chuyển ngữ chính xác các văn bản hành chính, pháp lý.
- Soạn thảo tiếng Anh: Viết một thư làm chứng bằng tiếng Anh dựa trên thông tin được cung cấp đánh giá kỹ năng viết tiếng Anh và khả năng trình bày thông tin một cách mạch lạc
Thời gian làm bài: 60 phút.
Lưu ý khi làm bài test online:
- Thể hiện kỹ năng tiếng Anh: Đảm bảo ngữ pháp, chính tả và diễn đạt dễ hiểu
- Quản lý thời gian: Phân bổ thời gian hợp lý cho từng phần của bài kiểm tra.
- Trung thực và cẩn thận: Tránh sao chép và đảm bảo bài làm phản ánh đúng năng lực của bạn.
Phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng Việt Mỹ
Sau khi hoàn thành bài kiểm tra: Nếu đạt yêu cầu, bạn sẽ nhận được thư mời phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng Việt Mỹ. Thư mời sẽ bao gồm thông tin chi tiết về thời gian, địa điểm và người phụ trách phỏng vấn.
Trong buổi phỏng vấn, bạn sẽ có cơ hội:
- Trao đổi trực tiếp với lãnh đạo công ty/quản lý về kinh nghiệm và kỹ năng của mình.
- Tìm hiểu thêm về môi trường làm việc và văn hóa công ty.
- Thảo luận về các cơ hội phát triển nghề nghiệp với vị trí nhân viên xử lý hồ sơ định cư tại ICAVIET.