Nhân viên kiểm soát nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động vận hành của Công ty được thực hiện đúng quy trình, quy định, đồng thời hỗ trợ kiểm tra chất lượng dữ liệu và chăm sóc khách hàng thông qua các kênh giao tiếp. Vị trí này phù hợp với người có tư duy logic, chi tiết, cẩn thận và mong muốn đồng hành lâu dài cùng Công ty trong việc xây dựng bộ máy hoạt động chuyên nghiệp, hiệu quả.
Mục tiêu công việc của nhân viên kiểm soát nội bộ
- Đảm bảo việc vận hành nội bộ của đội ngũ nhân viên tuân thủ đúng quy trình, chính sách của Công ty.
- Kịp thời phát hiện và báo cáo các sai sót, rủi ro trong quá trình nhập liệu và giao tiếp khách hàng.
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng làm việc của nhân viên tư vấn.
Mô tả công việc
- Kiểm tra tin nhắn khách hàng hằng ngày trên các nền tảng như Facebook, Zalo, Openphone,… đảm bảo không bỏ sót phản hồi hoặc yêu cầu quan trọng.
- Rà soát dữ liệu mà nhân viên nhập lên hệ thống (app nội bộ), đảm bảo đúng định dạng, chính xác và đầy đủ.
- Theo dõi việc tuân thủ quy trình làm việc của nhân viên: từ tiếp nhận khách, tư vấn, xử lý hồ sơ cho đến báo cáo tiến độ.
- Báo cáo sai phạm (nếu có) và đề xuất hướng xử lý, cải thiện với cấp quản lý.
- Tham gia vào các cuộc họp nội bộ định kỳ liên quan đến vận hành và kiểm soát chất lượng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao phù hợp với chức năng kiểm soát nội bộ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Kế toán, Kiểm toán, Hành chính, hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kỹ năng quan sát, phân tích và xử lý dữ liệu tốt.
- Kỹ lưỡng, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Sử dụng tốt Google Sheet, App nội bộ, các công cụ làm việc online (Zalo, FB Page, Email…).
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong môi trường có quy trình chặt chẽ hoặc từng làm việc ở vị trí QC/QA/Operations/CS.
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực + thưởng hiệu suất theo tháng.
- Thưởng lễ/tết, thưởng hiệu quả công việc cuối năm.
- Được đào tạo bài bản về quy trình vận hành và kỹ năng kiểm soát nội bộ.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí giám sát hoặc quản lý chất lượng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, minh bạch, hỗ trợ đồng đội cao.
- Được tham gia vào các chương trình phát triển nội bộ, team building định kỳ.
Hướng dẫn ứng tuyển
Gửi hồ sơ ứng tuyển
Đăng ký ứng tuyển qua link ứng tuyển hoặc gửi hồ sơ về email tuyển dụng của Việt Mỹ kèm đầy đủ các tài liệu sau:
- CV: Trình bày rõ ràng quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển. Gợi ý tên file: HoTen – KiemSoatNoiBo – 2025
- Thư ứng tuyển (Cover Letter): Nêu rõ lý do bạn quan tâm đến vị trí này, những kỹ năng và kinh nghiệm nổi bật, cũng như mong muốn đóng góp cho ICA Holding Group.
- Thông tin tham chiếu với công ty đã làm trước đó (nếu chưa kết thúc công việc, vui lòng thông báo cho chúng tôi về thời gian chính thức kết thúc công việc và thời gian bạn sẵn sàng làm việc ở công ty mới).
- Bằng cấp theo yêu cầu công việc: Bằng tốt nghiệp cao đẳng/đại học, các chứng chỉ liên quan (nếu các chứng chỉ này giúp chứng minh được những kỹ năng bạn có phù hợp với công việc.
Lưu ý nếu gửi hồ sơ qua email: Yêu cầu email có tiêu đề và đảm bảo tất cả tài liệu đính kèm đều ở định dạng PDF và được đặt tên rõ ràng để thuận tiện cho việc xem xét.
Phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng Việt Mỹ
Sau khi nhận hồ sơ bộ phận nhân sự sẽ gửi cho bạn các link nguyện vọng và bài kiểm tra (nếu có) để hoàn thành.
Nếu đạt yêu cầu hồ sơ, công ty sẽ gửi thư mời phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng Việt Mỹ. Thư mời sẽ bao gồm đầy đủ thông tin về thời gian, địa điểm và người phụ trách buổi phỏng vấn.
Trong buổi phỏng vấn, bạn sẽ có cơ hội:
- Trao đổi trực tiếp với quản lý hoặc lãnh đạo công ty để chia sẻ về kinh nghiệm, kỹ năng và định hướng nghề nghiệp của bản thân.
- Tìm hiểu môi trường làm việc thực tế, quy trình vận hành và văn hóa nội bộ của công ty.
- Thảo luận về các cơ hội phát triển lâu dài, cũng như tìm hiểu kỹ hơn về vị trí ứng tuyển và các lộ trình thăng tiến trong công việc.
Lưu ý: Đây là bước quan trọng để đôi bên hiểu rõ hơn về sự phù hợp trong quá trình cộng tác. Vì vậy, hãy chuẩn bị kỹ lưỡng và sẵn sàng thể hiện phiên bản tốt nhất của bạn nhé!