Việt Mỹ thường xuyên có đợt tuyển dụng nhân viên tư vấn vé máy bay làm việc để phát triển thương hiệu ICAGO – Vé máy bay giá tốt, dịch vụ tốt. Tại vị trí này, bạn sẽ chủ yếu phụ trách bán các hành trình bay từ Mỹ về Việt Nam, hỗ trợ khách hàng chọn lựa chuyến bay phù hợp, tư vấn dịch vụ kèm theo và xử lý các yêu cầu phát sinh liên quan đến vé quốc tế.
Mô tả công việc
-
Tiếp nhận cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khi khách có nhu cầu đặt vé máy bay.
-
Nhận yêu cầu đặt hành trình, báo giá, tư vấn điều kiện vé và chính sách của các hãng hàng không.
-
Đặt booking, theo dõi tình trạng xuất vé và tình trạng chuyến bay của khách.
-
Xử lý các yêu cầu liên quan đến đặt chỗ, check-in online, hành lý, đổi vé, hoàn vé cho khách.
-
Chịu trách nhiệm chính về việc quản lý và chăm sóc các booking đã thực hiện.
-
Cập nhật chính sách giá vé, đường bay mới từ các hãng để tư vấn kịp thời và đề xuất hành trình phù hợp theo yêu cầu của khách hàng.
-
Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến phòng vé theo sự phân công.
Yêu cầu ứng viên
-
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch – Lữ hành hoặc các ngành liên quan.
-
Có kinh nghiệm book vé máy bay là một lợi thế.
-
Biết sử dụng hệ thống đặt vé GDS (Sabre, Amadeus, Galileo).
-
Thành thạo tin học văn phòng.
-
Tỉ mỉ, cẩn thận, chủ động trong công việc và có tinh thần học hỏi liên tục.
-
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.
Quyền lợi
-
Thu nhập hấp dẫn: 20.000.000 – 50.000.000 VNĐ/tháng (gồm lương cứng + thưởng KPI).
-
Thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất theo kết quả làm việc thực tế.
-
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của luật lao động.
-
Môi trường làm việc hiện đại, năng động, chuyên nghiệp, theo văn hóa Mỹ, tinh thần Mỹ.
-
Cơ hội phát triển với nhiều chương trình đào tạo nội bộ và cơ hội thăng tiến rõ ràng.
-
Tham gia nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như team building, đào tạo kỹ năng, phát triển bản thân
Địa điểm và giờ làm việc
Nếu làm việc theo giờ Việt Nam:
- Địa điểm: Làm việc tại văn phòng G27 đường D3, Tân Thới Nhất, Quận 12, Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 7 (7h30 – 17h)
Nếu làm việc theo giờ Mỹ: Làm ca đêm tại nhà
Xem thêm:
Nhân viên bán vé máy bay (Ticketing) – Ngành nghề dịch vụ với mức thu nhập HOT!